TechSee

Gepubliceerd op 10 augustus 2017 om 16:05

Training dag 9 week 2 (Techsee samengevat)

Techsee

Techsee kan alleen gebruikt worden met een smartphone met een werkende internetverbinding
voor android en apple .

4 cases techsee altijd gebruiken:

- SR

- Beeldissue's (bleeding/clouding strepin in beeld)

- NCP

- Gebruikersschade

Home Appliances ( dit kan je terug vinden in TP-Client)

- Broken part(s) of Vacuum cleaner

- Modelcode en Serial Number ( Check for sticker and write down)

- In case of over usage detergent, watcg which test program (to check for foam) (like cotton 95 degrees/Drum clean)

- Rating spareparts that, according to customer, were delivered wrongly

- See washing machine display ( to check for child lock)

- See installation of Wi-Fi on washing machine if customers does not have Smart Tutor

- See What kind of display / water filter refrigerator has.

Audio & Video

- Screen issues (bleeding/clouding, live rating of issue instead of Messengers/ e-mail) [Excluding stripes/ Dead pixels when visable in image test).

- Connections to TV / One connect box etc.

- External devices and connections + setip

- Multiroom (setup, settings)

- Damaged product(s)

- PC( installation TV Firmware)

IN JE LOG VERMELDEN:

TSS-[LOB]-[YES/NO]

« Vorige Modelcode TV ontcijferen

Reactie plaatsen

Reacties

Basti

7 jaar geleden

Dit allemaal staat ook op Tp-client.
In je Log vermelden of Techsee is gebruikt met de reden en of het HA/AV is.

Let op, iedere 1st line agent moet kunnen werken met Techsee.
Privacy?
We kunnen alleen met de klant meekijken, maar zelf geen foto's maken (op screenshots na dan).
Die zal de klant zelf moeten maken en naar ons toe sturen.
Wij kunnen bij TechSee kiezen uit een Foto of een camera opstelling.

Decoder zet je op HDMI-poort 1, (of waar SetUpBox bij staat).
PlayStation zet je op HDMI-poort 3 (of een andere overige open poort).
Soundbar zet je op HDMI poort 3 of 4 (ligt eraan waar HDMI-ARC bij staat).

7 jaar geleden

RM inplannen
https://app-intranetbenelux/content/storecbr

ChantalElsinga@gmail.com

7 jaar geleden

hallo